Education details

View documents, skills, and related materials.

Координатор возвратов и сверок с маркетплейсами
structure Маркетплейс

Documents (Click the card to open the document in a new window)

Должностная инструкция. Координатор возвратов и сверок с маркетплейсами. Document. (Координатор возвратов. Маркетплейс. Job description. Обязанности.)
Карта KPI / система показателей эффективности. Координатор возвратов и сверок с маркетплейсами. Document. (Координатор возвратов. Маркетплейс. KPI. Performance. Метрики.)
Карта бизнес-процессов сотрудника (BPMN / IDEF0), сценарии работ, чек-листы этапов, схема EPC. Координатор возвратов и сверок с маркетплейсами. Document. (Координатор возвратов. Маркетплейс. BPMN. Процессы. Чек-листы.)

Soft skills (Click the card to open the document in a new window)

Клиентоориентированность и эмпатия при работе с возвратами. Soft skill. (Клиентоориентированность. Эмпатия. Тренинг. Возвраты.)
Стрессоустойчивость и урегулирование конфликтов. Soft skill. (Стрессоустойчивость. Конфликты. Тренинг. Урегулирование.)
Аналитическое мышление и работа с документами сверки. Soft skill. (Аналитика. Документы. Тренинг. Сверка.)

Hard skills (Click the card to open the document in a new window)

Процессы возвратов на Ozon и Wildberries: регламенты и документооборот. Hard skill. (Возвраты. Ozon. Wildberries. Регламенты. Продажа.)
Сверка с маркетплейсами: акты, отчеты, финансовые документы. Hard skill. (Сверка. Акты. Отчеты. Финансы. Продажа на маркетплейсах.)
Excel и Google Sheets для анализа данных по возвратам. Hard skill. (Excel. Google Sheets. Аналитика. Возвраты. Продажа на маркетплейсах.)
Additional info
Language: ruCreated: Aug 1, 2026, 9:42:41 AMUpdated: Aug 1, 2026, 12:30:20 PM
Summary
  • Documents: 3
  • Soft skills: 3
  • Hard skills: 3