Education details
View documents, skills, and related materials.
Хостес (встреча гостей, бронирование)
structure
Должностная инструкция. Хостес (встреча гостей, бронирование). Document. (Хостес. Аспект Вкуса. Job description. Обязанности. Встреча гостей. Бронирование.)
Карта KPI / система показателей эффективности. Хостес (встреча гостей, бронирование). Document. (Хостес. Аспект Вкуса. KPI. Performance. Метрики. Бронирования. Оценка гостей.)
Карта бизнес-процессов сотрудника (BPMN / IDEF0), сценарии работ, чек-листы этапов, схема EPC. Хостес (встреча гостей, бронирование). Document. (Хостес. Аспект Вкуса. BPMN. Процессы. Чек-листы. Встреча гостей. Бронирование.)
Development of communication skills and effective teamwork Course. (Soft skills, Business communication, Conflict management, Cooperation. Self-study. Training. Coaching. Lecture. Courses. Soft skill.)
Stress resistance and punctuality Soft skill. (Time management. Time management. Soft skill. Self-study. Training. Coaching. Lecture. Courses. Soft skill.)
Empathy and customer orientation. Soft skill. (Self-study. Training. Coaching. Development of emotional intelligence. Building relationships.)
Навыки работы с POS-системами Самостоятельное изучение. (Кассовое оборудование. Торговые операции. Работа с кассой. Self-study. Q&A. Questions Answers and explanations. Tutorials. Hard skill.)
Навыки профессиональной сервировки стола и подачи блюд. Hard skill. (Самообучение. Практика. Документация. Расстановка приборов. Температура подачи. Правила этикета.)
Знание систем бронирования и управления столиками. Hard skill. (Системы бронирования. Управление столиками. Self-study. Q&A. Документация.)
Additional info
Language: ruCreated: Aug 8, 2026, 7:59:10 AMUpdated: Aug 10, 2026, 3:19:42 PM
Summary
Documents: 3 Soft skills: 3 Hard skills: 3