1. Общие положения

Настоящий документ определяет статус, задачи, обязанности, права и ответственность Директора по развитию и продукту (CEO) Компании Riqli, осуществляющей деятельность в сфере IT-услуг и разработки ПО, а также создания онлайн-курсов, тренингов и документов с помощью ИИ. Должностная инструкция устанавливает правовую основу, сферу действия и основные термины для данной должности.

1.1. Назначение и правовой статус документа

Документ «Должностная инструкция. Директор по развитию и продукту (CEO)» является основным внутренним нормативным актом, регламентирующим деятельность Директора по развитию и продукту (CEO). Инструкция разработана в соответствии с Законом о компаниях 2006 года (Companies Act 2006), Уставом компании Riqli, Правилами внутреннего трудового распорядка, Положением об оплате труда и премировании и Штатным расписанием. Положения документа обязательны для исполнения сотрудником, назначенным на данную должность.

1.2. Сфера действия

Положения настоящей должностной инструкции распространяются на Директора по развитию и продукту (CEO) как на единоличный исполнительный орган Компании Riqli. Инструкция применяется при осуществлении операционного управления, стратегического планирования, распределения ресурсов, контроля деятельности департаментов (департамент контента, департамент маркетинга и продаж, департамент разработки ПО и IT-инфраструктуры) и взаимодействия с генеральной дирекцией и акционерами.

2. Цель должности и сфера ответственности

Настоящий раздел определяет миссию, стратегическую цель и границы ответственности Директора по развитию и продукту (CEO) в Компании Riqli.

2.1. Миссия должности

Миссия CEO заключается в обеспечении устойчивого развития Компании Riqli в сфере IT-услуг и разработки ПО, эффективном управлении продуктовым портфелем (IT-услуги, ИИ-курсы), достижении стратегических целей, утверждённых генеральной дирекцией, и максимизации ценности для акционеров. CEO обеспечивает выполнение функциональных заданий всеми департаментами и соблюдение стандартов качества.

2.2. Стратегическая цель

Стратегической целью CEO является выполнение ключевых заданий генеральной дирекции на 100% в установленные сроки, достижение утверждённых KPI (рост выручки, NPS, количество организаций) и обеспечение устойчивого роста компании в соответствии со Стратегией компании на 2026–2028 годы (OKR). CEO несёт персональную ответственность за реализацию стратегии.

2.3. Границы ответственности

CEO не несёт ответственности за решения, отнесённые Уставом или законом к компетенции общего собрания акционеров (утверждение и изменение Устава, реорганизация, ликвидация, утверждение годовой отчётности). CEO не вправе единолично подписывать коммерческие договоры на сумму свыше £50 000 — такие договоры требуют коллективной подписи генеральной дирекции. CEO не отвечает за невыполнение KPI при наступлении форс-мажорных обстоятельств, документально подтверждённых.

3. Подчинение и иерархия

Настоящий раздел устанавливает линии подчинения, отчётности и взаимодействия CEO с другими органами управления Компании Riqli.

3.1. Линия подчинения

Директор по развитию и продукту (CEO) подчиняется непосредственно Генеральной дирекции как коллегиальному органу. CEO не имеет вышестоящего единоличного руководителя. Все решения, выходящие за пределы операционного бюджета или требующие стратегического согласования, CEO выносит на рассмотрение генеральной дирекции. CEO подотчётен генеральной дирекции и общему собранию акционеров.

3.2. Кому подчиняются CEO

В прямом подчинении CEO находятся: руководители департаментов (департамент контента, департамент маркетинга и продаж, департамент разработки ПО и IT-инфраструктуры), а также руководитель бухгалтерии и административного персонала. CEO имеет право давать обязательные к исполнению поручения всем сотрудникам компании в рамках их должностных обязанностей. Руководители департаментов отчитываются перед CEO ежемесячно (сводка KPI) и по запросу.

3.3. Матричное взаимодействие

При реализации кросс-функциональных проектов (например, создание нового ИИ-курса с интеграцией API) CEO координирует взаимодействие между департаментами. В случае конфликта между департаментами CEO принимает окончательное решение, обязательное для всех. При несогласии с решением CEO руководитель департамента вправе апеллировать к генеральной дирекции в течение 3 рабочих дней. CEO также взаимодействует с общим собранием акционеров по вопросам стратегии и крупных инвестиций.

4. Должностные обязанности

Настоящий раздел детально описывает функциональные обязанности Директора по развитию и продукту (CEO) по направлениям деятельности.

4.1. Стратегическое планирование и управление

CEO разрабатывает и представляет на утверждение генеральной дирекции годовую стратегию развития компании, включая OKR и BSC. CEO корректирует стратегию при изменении рынка или законодательства (не чаще 1 раза в год, кроме экстренных случаев). CEO формирует квартальные планы работы департаментов на основе стратегии и контролирует их выполнение. CEO проводит стратегические сессии с руководителями департаментов не реже одного раза в квартал. CEO обеспечивает выполнение заданий генеральной дирекции (100% в срок).

4.2. Управление продуктовым портфелем и качеством

CEO утверждает дорожную карту продуктов (IT-услуги, ИИ-курсы, платформа Riqli) и контролирует соблюдение сроков релизов. CEO устанавливает стандарты качества для всех продуктов совместно с генеральной дирекцией. CEO проводит ежемесячный анализ качества контента (оценка не ниже 4.5 из 5) и качества кода (отсутствие критических багов P0/P1). CEO принимает решения о приостановке релиза при выявлении критических дефектов. CEO утверждает архитектурные решения для платформы по согласованию с CTO.

4.3. Операционное управление и распределение ресурсов

CEO распределяет операционный бюджет между департаментами в пределах сумм, утверждённых генеральной дирекцией. CEO утверждает заявки на найм сотрудников в пределах штатного расписания. CEO устанавливает приоритеты задач для департаментов при возникновении ресурсных конфликтов. CEO контролирует соблюдение стандартов трудовой дисциплины и правил внутреннего трудового распорядка. CEO подписывает приказы о приёме, увольнении, переводе сотрудников, а также о дисциплинарных взысканиях и поощрениях.

4.4. Управление KPI, отчётность и контроль

CEO утверждает индивидуальные KPI для руководителей департаментов и контролирует их выполнение. CEO проводит ежемесячную оценку достижения KPI департаментами и утверждает размер премий (до 8-го числа следующего месяца). CEO предоставляет ежемесячный отчёт о деятельности компании генеральной дирекции (до 10-го числа) и ежеквартальный отчёт общему собранию акционеров (до 15-го числа после квартала). CEO обеспечивает своевременность сдачи всех отчётов и подписывает их соответствующим уровнем подписи.

4.5. Управление рисками, безопасностью и комплаенс

CEO обеспечивает выполнение требований GDPR, 152-ФЗ, CCPA, ISO 27001 и SOC 2 Type II (к 2027 году). CEO утверждает политику информационной безопасности и контролирует её соблюдение. CEO назначает ответственных за регулярные пентесты и аудиты безопасности (не реже 2 раз в год). CEO обеспечивает обработку всех отчётов о проблемах (сообщения через QR-коды элементов качества) и запуск корректирующих действий в срок не более 5 рабочих дней. CEO инициирует аудиты процессов при необходимости.

4.6. Взаимодействие с акционерами и внешние коммуникации

CEO участвует в стратегических сессиях с акционерами не реже одного раза в год. CEO предоставляет акционерам отчёты о выполнении OKR и достижении стратегических целей. CEO представляет компанию на внешних мероприятиях (конференции, партнёрские встречи) по согласованию с генеральной дирекцией. CEO ведёт переговоры с крупными корпоративными клиентами (Enterprise) и подписывает договоры в пределах своей компетенции (до £50 000). CEO обеспечивает развитие партнёрских программ и реферальных схем.

5. Права Директора по развитию и продукту (CEO)

Настоящий раздел закрепляет права CEO, необходимые для эффективного выполнения должностных обязанностей.

5.1. Право подписи и принятия решений

CEO имеет право единоличной подписи в пределах операционного бюджета (расходы до £50 000, подписание договоров до £50 000, утверждение внутренних приказов, кроме стратегических). CEO имеет право принимать решения о найме и увольнении сотрудников (кроме руководителей департаментов — по согласованию с генеральной дирекцией). CEO имеет право утверждать релизы и дорожную карту продуктов без дополнительного согласования, если это не выходит за пределы утверждённого бюджета.

5.2. Право на информацию и ресурсы

CEO имеет право запрашивать и получать от всех департаментов и сотрудников любую информацию, необходимую для выполнения должностных обязанностей (отчёты, KPI, финансовые данные, логи систем). CEO имеет право доступа ко всем корпоративным системам (Riqli, бухгалтерская система, CRM, репозитории кода) с полным уровнем доступа (администратор). CEO имеет право пользоваться ИИ-инструментами платформы Riqli для генерации документов, анализа рисков и коучинга без ограничений. CEO обеспечивается корпоративным ноутбуком, мобильной связью и доступом к офисным помещениям.

5.3. Право на привлечение экспертов и консультантов

CEO имеет право привлекать внешних экспертов и консультантов для решения задач, выходящих за пределы компетенции штатных сотрудников, с одобрения генеральной дирекции. CEO имеет право организовывать стратегические сессии с участием руководителей департаментов и акционеров. CEO имеет право делегировать часть своих полномочий руководителям департаментов с оформлением доверенности или приказа. CEO имеет право на профессиональное обучение и повышение квалификации за счёт компании не реже одного раза в год.

6. Ответственность и подотчётность

Настоящий раздел устанавливает виды ответственности CEO за неисполнение или ненадлежащее исполнение должностных обязанностей.

6.1. Ответственность за невыполнение KPI

При невыполнении утверждённых KPI (рост выручки, NPS, количество организаций, доля ИИ-генерации, безопасность) за два квартала подряд CEO обязан предоставить генеральной дирекции план корректирующих действий. При невыполнении KPI за три квартала подряд генеральная дирекция вправе поставить вопрос о досрочном прекращении полномочий CEO. Размер премии CEO снижается пропорционально невыполнению KPI (до 100% лишения премии при выполнении менее 50% KPI).

6.2. Дисциплинарная и материальная ответственность

За нарушение правил внутреннего трудового распорядка (опоздания, отсутствие на рабочем месте без уважительной причины, неисполнение приказов генеральной дирекции) CEO несёт дисциплинарную ответственность вплоть до увольнения. За разглашение коммерческой тайны или утечку персональных данных CEO несёт материальную ответственность в размере прямого действительного ущерба. За подписание заведомо убыточных договоров или превышение полномочий CEO несёт ответственность перед общим собранием акционеров.

6.3. Ответственность за качество и безопасность

CEO несёт ответственность за качество продуктов компании (IT-услуги, ИИ-курсы, платформа) в рамках утверждённых стандартов. При выявлении систематических нарушений стандартов качества (более 3 обоснованных жалоб от корпоративных клиентов за квартал) генеральная дирекция вправе применить меры дисциплинарного воздействия. CEO несёт ответственность за выполнение требований GDPR, 152-ФЗ и CCPA. При наложении штрафов со стороны регулирующих органов из-за несоответствия законодательству CEO может быть привлечён к материальной ответственности.

7. Квалификационные требования

Настоящий раздел определяет обязательные и желательные квалификационные требования для кандидата на должность CEO Компании Riqli.

7.1. Образование и профессиональный опыт

CEO должен иметь высшее образование (магистр или специалист) в области менеджмента, экономики, IT или смежных дисциплин. Опыт работы на руководящих должностях (C-level) не менее 5 лет. Опыт управления IT-компанией или SaaS-платформой — обязателен. Опыт работы с ИИ-технологиями и образовательными продуктами является преимуществом. Наличие сертификаций (PMP, MBA, ITIL, COBIT, ISO 27001 Lead Implementer) приветствуется. CEO должен свободно владеть английским языком (уровень C1) и русским языком (уровень C1).

7.2. Профессиональные компетенции

CEO должен владеть методологиями стратегического планирования (OKR, BSC, SWOT, PESTLE). CEO должен понимать основы разработки ПО, архитектуры микросервисов, DevOps и PWA. CEO должен знать требования GDPR, 152-ФЗ, CCPA и стандарты ISO 27001. CEO должен уметь работать с системами управления проектами (Jira, Asana, корпоративная система Riqli) и CRM. CEO должен иметь навыки финансового менеджмента (чтение P&L, управление бюджетом, LTV/CAC, ARR).

7.3. Личностные качества

CEO должен обладать стратегическим мышлением и способностью принимать решения в условиях неопределённости. CEO должен быть лидером, способным мотивировать команду на достижение целей. CEO должен обладать высокими коммуникативными навыками для взаимодействия с акционерами, партнёрами и сотрудниками. CEO должен быть стрессоустойчивым и готовым работать в режиме многозадачности. CEO должен быть ориентирован на результат и соблюдение стандартов качества.

8. Условия труда

Настоящий раздел определяет режим работы, место выполнения обязанностей и другие условия труда CEO.

8.1. Режим работы

Режим работы CEO определяется Правилами внутреннего трудового распорядка: пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями (суббота и воскресенье). Начало рабочего дня — 10:00, окончание — 19:00. Для CEO допускается гибкий график работы по согласованию с генеральной дирекцией, но время реакции на срочные задачи (инциденты P1) — 15 минут независимо от графика. CEO обязан присутствовать на стратегических сессиях и встречах с акционерами независимо от графика.

8.2. Место работы и разъезды

Основное место работы CEO — офис компании по адресу: 9 Stonehill Road, Ash, Aldershot, England, GU12 6TS. Допускается удалённая работа по согласованию с генеральной дирекцией, но не более 3 дней в неделю. CEO обязан выезжать к корпоративным клиентам и партнёрам по поручению генеральной дирекции. Командировки оплачиваются компанией. CEO обязан иметь при себе корпоративный ноутбук и мобильный телефон в рабочее время и во время командировок.

8.3. Обеспечение безопасности и конфиденциальности

CEO обязан соблюдать политику информационной безопасности, включая использование двухфакторной аутентификации, шифрование данных и неразглашение коммерческой тайны. CEO обязан проходить ежегодное обучение по информационной безопасности и GDPR. CEO обязан использовать только корпоративные каналы связи для передачи конфиденциальной информации. CEO несёт персональную ответственность за сохранность корпоративных активов, переданных ему в пользование.

9. KPI и показатели эффективности

Настоящий раздел устанавливает ключевые показатели эффективности (KPI) CEO, порядок их оценки и периодичность отчётности.

9.2. Порядок оценки KPI

Оценка KPI CEO производится генеральной дирекцией ежеквартально на основании отчётов CEO и аудита. По каждому KPI устанавливается пороговое значение (минимально допустимое), целевое значение (норма) и максимальное значение (отлично). При выполнении всех KPI на целевом уровне премия CEO составляет 80% оклада. При перевыполнении (достижении максимальных значений по 80% KPI) премия может достигать 100% оклада. При невыполнении KPI на пороговом уровне по трём и более показателям премия не выплачивается, а CEO обязан представить план корректирующих действий.

9.3. Периодичность отчётности

CEO предоставляет ежемесячный отчёт генеральной дирекции (до 10-го числа следующего месяца) по форме: выполнение заданий, KPI, финансовые показатели, ключевые инциденты, планы. Ежеквартальный отчёт предоставляется общему собранию акционеров (до 15-го числа после квартала) с детальной аналитикой. Ежегодно CEO представляет стратегический отчёт с предложениями по корректировке OKR на следующий год. Все отчёты подписываются CEO и генеральной дирекцией.

10. Бизнес-процессы, чек-листы и сценарии работы

Настоящий раздел описывает ключевые бизнес-процессы с участием CEO, включая чек-листы для типовых сценариев.

11. Заключительные положения

Настоящий раздел определяет порядок вступления в силу, внесения изменений и хранения должностной инструкции CEO.

11.1. Вступление в силу

Настоящая должностная инструкция вступает в силу с даты её утверждения генеральной дирекцией и подписания Директором по развитию и продукту (CEO). CEO обязан ознакомиться с инструкцией под подпись (электронную или бумажную) в день назначения на должность. При изменении условий труда или структуры компании инструкция подлежит пересмотру.

11.2. Внесение изменений

Изменения в настоящую должностную инструкцию вносятся по инициативе CEO или генеральной дирекции. Решение о внесении изменений принимает общее собрание акционеров большинством не менее 75% голосов. Изменения, не затрагивающие существенные условия трудового договора (например, корректировка KPI), могут вноситься приказом CEO по согласованию с генеральной дирекцией. Изменения подлежат регистрации в порядке, установленном для внутренних нормативных документов.

11.3. Хранение и доступ

Оригинал должностной инструкции CEO хранится в генеральной дирекции по адресу зарегистрированного офиса: 9 Stonehill Road, Ash, Aldershot, England, GU12 6TS. Электронная версия размещена в корпоративной системе управления документами Riqli с ограничением доступа (доступ имеют CEO, генеральная дирекция и HR). Ответственный за актуализацию и хранение — директор по развитию и продукту (CEO).

11.4. Приоритет нормативных актов

Во всём, что не урегулировано настоящей должностной инструкцией, Компания руководствуется Законом о компаниях 2006 года (Companies Act 2006), Уставом RIQLI UK LIMITED, Правилами внутреннего трудового распорядка и Положением об оплате труда и премировании. При коллизии норм между должностной инструкцией и трудовым договором приоритет имеет трудовой договор. Признание недействительным одного из положений инструкции не влечёт недействительности остальных положений.