1. Общие положения

1.1. Назначение и область применения Положения

Настоящее Положение об отделе определяет правовой статус, цели, задачи, структуру, функции, права и ответственность складского комплекса общества с ограниченной ответственностью «Баржоми логистик Москва». Документ устанавливает порядок организации складских операций, связанных с приёмкой, хранением, комплектацией и отгрузкой бутилированной воды, а также оказанием логистических и транспортных услуг. Положение обязательно для исполнения всеми работниками складского комплекса, руководителями смежных подразделений и должностными лицами, взаимодействующими со складом. Действие документа распространяется на все объекты складской инфраструктуры компании, расположенные на территории города Москвы и Московской области, включая основные и вспомогательные зоны хранения, зоны комплектации, отгрузки и возвратов.

1.2. Нормативная база и термины

Положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Трудовым кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «О бухгалтерском учёте», правилами перевозки грузов автомобильным транспортом, санитарными нормами и правилами хранения пищевой продукции, а также внутренними локальными нормативными актами «Баржоми логистик Москва». В настоящем документе применяются следующие основные термины: складской комплекс — совокупность складских помещений, зон и оборудования, предназначенных для приёмки, хранения и отгрузки бутилированной воды; товарно-материальные ценности (ТМЦ) — бутилированная вода и сопутствующие материалы; складская операция — любое действие по перемещению, учёту или обработке ТМЦ на территории склада; ответственное хранение — обеспечение сохранности продукции с соблюдением температурного и санитарного режимов. Все термины используются в значениях, определённых настоящим Положением и действующим законодательством.

1.3. Статус складского комплекса в организационной структуре

Складской комплекс является самостоятельным структурным подразделением «Баржоми логистик Москва» и подчиняется непосредственно заместителю генерального директора по логистике. Руководство комплексом осуществляет начальник складского комплекса, назначаемый и освобождаемый от должности приказом генерального директора. В своей деятельности складской комплекс руководствуется настоящим Положением, приказами и распоряжениями руководства компании, а также утверждёнными регламентами складских процессов. Подразделение не обладает правами юридического лица и действует исключительно в рамках полномочий, предоставленных ему настоящим документом и другими локальными актами организации.

2. Цели, задачи и границы ответственности

2.1. Основная цель деятельности складского комплекса

Основной целью деятельности складского комплекса «Баржоми логистик Москва» является обеспечение бесперебойного и качественного выполнения складских операций по приёмке, хранению, комплектации и отгрузке бутилированной воды в объёмах, необходимых для выполнения договорных обязательств перед клиентами. Подразделение обеспечивает сохранность товарно-материальных ценностей, соблюдение санитарно-гигиенических и температурных режимов хранения, а также своевременную подготовку грузов к транспортировке. Достижение цели осуществляется за счёт оптимизации складских процессов, внедрения современных методов учёта и контроля, а также поддержания высокого уровня исполнительской дисциплины персонала.

2.2. Ключевые задачи подразделения

К основным задачам складского комплекса относятся: организация приёмки поступающей продукции с проверкой количества, качества и соответствия сопроводительным документам; обеспечение надлежащих условий хранения бутилированной воды с соблюдением требований производителя и санитарных норм; своевременная комплектация заказов согласно заявкам отдела продаж и логистики; подготовка грузов к отгрузке и передача их транспортным подразделениям; ведение складского учёта в установленной системе; проведение инвентаризаций и сверки остатков; организация работы с возвратами и претензиями по качеству; поддержание порядка и чистоты на территории склада; соблюдение требований охраны труда и пожарной безопасности. Выполнение указанных задач обеспечивает надёжную работу всей логистической цепочки компании.

2.3. Границы ответственности складского комплекса

Ответственность складского комплекса начинается с момента фактической приёмки товарно-материальных ценностей на склад и заканчивается моментом передачи груза представителю транспортного подразделения или непосредственно клиенту при самовывозе. Подразделение несёт ответственность за количественную и качественную сохранность продукции в период её нахождения на складе, за правильность оформления складских документов, за соблюдение сроков комплектации и отгрузки, а также за выполнение требований по охране труда и промышленной безопасности. Складской комплекс не несёт ответственности за качество продукции, выявленное после её отгрузки и не связанное с условиями хранения, а также за срывы сроков доставки, вызванные действиями транспортных подрядчиков или внешних факторов.

3. Структура, функции и обязанности

3.1. Организационная структура складского комплекса

Складской комплекс «Баржоми логистик Москва» имеет следующую структуру: начальник складского комплекса; заместитель начальника склада; старшие кладовщики по зонам (приёмка, хранение, комплектация, отгрузка); кладовщики; комплектовщики; грузчики; специалисты по учёту складских операций. Численность персонала определяется штатным расписанием и может корректироваться в зависимости от объёмов грузооборота. Руководство повседневной деятельностью осуществляет начальник складского комплекса, который распределяет обязанности между сотрудниками, контролирует исполнение планов и обеспечивает взаимодействие с другими подразделениями компании. В периоды пиковых нагрузок допускается привлечение временного персонала по согласованию с HR-службой.

3.2. Основные функции складского комплекса

К функциям складского комплекса относятся: приёмка продукции по количеству и качеству с оформлением актов приёмки; размещение товаров в зонах хранения с соблюдением принципов FIFO и температурных режимов; ведение оперативного учёта движения ТМЦ; комплектация заказов согласно спецификациям; подготовка сопроводительных документов для отгрузки; передача грузов транспортным подразделениям; проведение плановых и внеплановых инвентаризаций; работа с возвратной тарой и бракованной продукцией; обеспечение порядка на территории склада; соблюдение санитарных норм и требований безопасности. Все функции выполняются в соответствии с утверждёнными регламентами и технологическими картами складских процессов.

3.3. Обязанности начальника складского комплекса

Начальник складского комплекса обязан: организовывать работу подразделения в соответствии с настоящим Положением и утверждёнными планами; обеспечивать выполнение плановых показателей по приёмке, хранению и отгрузке; контролировать соблюдение сроков и качества складских операций; обеспечивать сохранность товарно-материальных ценностей; организовывать проведение инвентаризаций; контролировать ведение складского учёта; обеспечивать соблюдение требований охраны труда, пожарной и промышленной безопасности; взаимодействовать со смежными подразделениями; представлять отчётность руководству компании; вносить предложения по оптимизации складских процессов и улучшению условий труда. Начальник несёт персональную ответственность за результаты деятельности всего подразделения.

3.4. Обязанности персонала складского комплекса

Работники складского комплекса обязаны: выполнять порученные операции в установленные сроки и с требуемым качеством; соблюдать технологические карты и регламенты складских процессов; обеспечивать сохранность продукции и оборудования; своевременно и правильно оформлять первичные документы; поддерживать чистоту и порядок на рабочих местах; соблюдать требования охраны труда, санитарных норм и правил пожарной безопасности; немедленно сообщать руководителю о выявленных нарушениях, недостачах, порче продукции или неисправностях оборудования; проходить обязательные инструктажи и медицинские осмотры. Конкретный перечень обязанностей для каждой должности определяется должностными инструкциями, утверждаемыми в установленном порядке.

4. Взаимодействие с другими подразделениями

4.1. Взаимодействие с отделом логистики и транспорта

Складской комплекс взаимодействует с отделом логистики и транспорта по вопросам планирования приёмки и отгрузки, согласования графиков погрузочно-разгрузочных работ, передачи грузов водителям и экспедиторам, оформления транспортных документов. Склад обязан своевременно информировать транспортное подразделение о готовности заказов к отгрузке и о любых отклонениях от плановых сроков. Транспортный отдел предоставляет складу информацию о времени прибытия транспортных средств и о требованиях к комплектации партий. Все спорные вопросы решаются на уровне руководителей подразделений с последующим информированием заместителя генерального директора по логистике.

4.2. Взаимодействие с отделом продаж и клиентским сервисом

Взаимодействие складского комплекса с отделом продаж и службой клиентского сервиса осуществляется по вопросам комплектации заказов, приоритетов отгрузки, обработки возвратов и претензий клиентов. Склад получает заявки на комплектацию через установленные каналы и обязан обеспечивать их выполнение в согласованные сроки. При выявлении невозможности полного выполнения заказа склад немедленно уведомляет ответственного менеджера. По претензиям, связанным с количеством или качеством отгруженной продукции, склад предоставляет необходимые документы и участвует в разборе ситуаций. Совместная работа направлена на обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов компании.

4.3. Взаимодействие с бухгалтерией и отделом закупок

Складской комплекс взаимодействует с бухгалтерией по вопросам оформления первичных документов, проведения инвентаризаций, отражения движения товарно-материальных ценностей в учёте и предоставления данных для формирования отчётности. С отделом закупок взаимодействие осуществляется по вопросам приёмки поступающей продукции, контроля соответствия поставок договорам, оформления актов о расхождениях и претензий к поставщикам. Склад обязан своевременно передавать в бухгалтерию и отдел закупок все необходимые документы и информацию. Порядок документооборота определяется отдельными регламентами компании.

5. Показатели эффективности, отчётность и контроль

5.1. Ключевые показатели эффективности складского комплекса

Эффективность работы складского комплекса оценивается по следующим ключевым показателям: процент своевременной комплектации заказов; точность складского учёта (расхождения по результатам инвентаризаций); уровень сохранности продукции (процент потерь и порчи); скорость обработки входящих и исходящих потоков; соблюдение санитарных и температурных режимов; количество претензий клиентов, связанных со складскими операциями; производительность труда персонала. Целевые значения показателей утверждаются руководством компании на каждый отчётный период и доводятся до начальника складского комплекса. Достижение показателей учитывается при оценке деятельности подразделения и его руководителя.

5.2. Порядок отчётности

Начальник складского комплекса ежедневно представляет оперативную информацию о выполнении плана приёмки и отгрузки, а также о критических отклонениях. Еженедельно формируется сводный отчёт о работе склада, включающий данные по грузообороту, остаткам, инвентаризациям и выявленным нарушениям. Ежемесячно предоставляется полный отчёт о выполнении ключевых показателей эффективности, состоянии складских запасов, использовании ресурсов и предложениях по улучшению процессов. Отчёты направляются заместителю генерального директора по логистике и в установленном порядке — в другие заинтересованные подразделения. Формы отчётов утверждаются внутренними регламентами компании.

5.3. Контроль деятельности складского комплекса

Контроль деятельности складского комплекса осуществляется заместителем генерального директора по логистике, службой внутреннего контроля, а также в рамках аудиторских проверок. Контроль включает проверку соблюдения регламентов складских процессов, правильности ведения учёта, состояния товарно-материальных ценностей, соблюдения требований охраны труда и санитарных норм. По результатам контроля составляются акты и предписания, обязательные для исполнения. Начальник складского комплекса обязан в установленные сроки устранять выявленные нарушения и представлять информацию об исполнении предписаний. Систематический контроль направлен на повышение надёжности и эффективности складских операций.

6. Заключительные положения

6.1. Порядок введения в действие и внесения изменений

Настоящее Положение об отделе вводится в действие приказом генерального директора «Баржоми логистик Москва» и действует бессрочно до его отмены или утверждения новой редакции. Изменения и дополнения вносятся в том же порядке, что и утверждение Положения. Все работники складского комплекса обязаны быть ознакомлены с настоящим документом под роспись. Ответственность за организацию ознакомления возлагается на начальника складского комплекса. Актуальная редакция Положения хранится в установленном месте и доступна для ознакомления всем заинтересованным лицам в соответствии с внутренними правилами документооборота компании.

6.2. Связанные документы и ответственность за исполнение

Настоящее Положение применяется совместно с должностными инструкциями работников складского комплекса, регламентами складских процессов, правилами внутреннего трудового распорядка, инструкциями по охране труда и пожарной безопасности, а также иными локальными нормативными актами «Баржоми логистик Москва». Ответственность за соблюдение требований настоящего Положения возлагается на начальника складского комплекса и всех работников подразделения. Нарушение положений документа влечёт применение мер дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации и внутренними правилами компании. Контроль за исполнением Положения осуществляет заместитель генерального директора по логистике.