1. Общие положения

Настоящий Устав компании Riqli.com (далее — Устав) является основным учредительным и организационным документом компании Riqli - main, определяющим ее правовой статус, цели, предмет и виды деятельности, структуру управления, порядок принятия решений, а также принципы осуществления IT-услуг и создания онлайн курсов, тренингов и документов с помощью ИИ. Устав разработан с учетом специфики цифровой экономики и современных требований к управлению организациями, осуществляющими деятельность в сфере дистанционного образования, консалтинга и разработки программного обеспечения. Положения Устава обязательны для всех органов управления, структурных подразделений, руководителей и работников компании независимо от занимаемой должности.

1.1. Правовые основы, определения и сфера действия Устава компании Riqli.com

Настоящий Устав компании Riqli.com разработан в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Устав устанавливает правовое положение компании, порядок ее создания, реорганизации и ликвидации, права и обязанности участников, компетенцию органов управления, а также основные принципы осуществления уставной деятельности. Сфера действия настоящего Устава распространяется на все направления работы компании Riqli - main, включая разработку и внедрение программного обеспечения, создание и реализацию онлайн-курсов, тренингов и документов с использованием технологий искусственного интеллекта, предоставление консалтинговых услуг по риск ориентированное управление организацией, бизнес-инжиниринг и регламентация бизнес процессов, а также внедрение и поддержку системы менеджмента качества (СМК) и систем управления рисками и компетенциями.

В настоящем Уставе применяются следующие ключевые определения: компания — Riqli - main, осуществляющая деятельность под коммерческим обозначением Riqli.com; онлайн-платформа — интегрированная цифровая система для управления качеством, рисками, компетенциями и дистанционным обучением; ИИ-технологии — современные решения искусственного интеллекта, применяемые для автоматизации генерации образовательного контента, анализа рисков и персонализации обучения; участник — физическое или юридическое лицо, обладающее долей в уставном капитале компании. Устав имеет высшую юридическую силу среди всех внутренних документов компании и применяется приоритетно в случае противоречий с иными локальными актами. Все работники компании обязаны руководствоваться положениями Устава при исполнении должностных обязанностей и реализации бизнес-процессов.

Государственная регистрация настоящего Устава и всех последующих изменений к нему осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Устав вступает в силу с момента его государственной регистрации и действует бессрочно до внесения изменений или принятия новой редакции. В случае изменения законодательства Российской Федерации положения Устава применяются в части, не противоречащей новым императивным нормам, до приведения Устава в соответствие с законодательством.

1.2. Наименование, место нахождения и организационно-правовая форма компании

Полное фирменное наименование компании — Общество с ограниченной ответственностью «Riqli», сокращенное наименование — ООО «Riqli». Компания осуществляет деятельность под коммерческим обозначением Riqli.com и использует соответствующий домен в сети Интернет для предоставления онлайн-платформы для управления качеством, рисками, компетенциями и дистанционным обучением. Место нахождения компании определяется местом нахождения ее постоянно действующего исполнительного органа — генерального директора. Конкретный адрес места нахождения указывается в Едином государственном реестре юридических лиц и может быть изменен в порядке, предусмотренном законодательством и настоящим Уставом.

Организационно-правовая форма компании — общество с ограниченной ответственностью. Компания является юридическим лицом, имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Компания имеет круглую печать, штампы и бланки со своим наименованием, а также вправе иметь собственную эмблему и зарегистрированный товарный знак. Компания может создавать филиалы и открывать представительства на территории Российской Федерации и за ее пределами в соответствии с требованиями законодательства.

Компания несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ей имуществом. Участники компании не отвечают по обязательствам компании и несут риск убытков, связанных с деятельностью компании, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале. Компания не отвечает по обязательствам своих участников. В своей деятельности компания руководствуется принципами добросовестности, разумности и справедливости, а также соблюдает требования законодательства о защите персональных данных, конфиденциальной информации и интеллектуальной собственности при оказании IT-услуг и создании онлайн курсов, тренингов и документов с помощью ИИ.

1.3. Срок деятельности и порядок государственной регистрации Устава

Компания создается на неопределенный срок. Срок деятельности компании не ограничен, если иное не установлено законодательством Российской Федерации или решением участников компании о ликвидации. Компания считается созданной как юридическое лицо с момента ее государственной регистрации в Едином государственном реестре юридических лиц. Государственная регистрация компании и внесение изменений в настоящий Устав осуществляются в порядке, установленном Федеральным законом «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».

Для государственной регистрации изменений в Устав компания представляет в регистрирующий орган заявление, решение уполномоченного органа управления компании, текст изменений или новой редакции Устава и иные документы, предусмотренные законодательством. Изменения в Устав приобретают силу для третьих лиц с момента их государственной регистрации, а в случаях, установленных законом, — с момента уведомления регистрирующего органа. Компания обязана своевременно вносить изменения в Устав при изменении законодательства, состава участников, размера уставного капитала, наименования, места нахождения и иных существенных обстоятельств.

В случае реорганизации компании настоящий Устав применяется к правопреемнику в части, не противоречащей законодательству и передаточному акту или разделительному балансу. При ликвидации компании Устав утрачивает силу после завершения ликвидационных процедур и внесения соответствующей записи в Единый государственный реестр юридических лиц. Все документы, связанные с государственной регистрацией и изменениями Устава, подлежат хранению в компании в течение сроков, установленных законодательством об архивном деле.

1.4. Приоритет Устава и соотношение с иными внутренними документами

Настоящий Устав имеет высшую юридическую силу среди всех внутренних документов компании Riqli.com. В случае противоречия между положениями Устава и иными локальными нормативными актами, положениями, регламентами, должностными инструкциями или приказами применяются нормы настоящего Устава. Все внутренние документы компании должны разрабатываться и применяться с учетом и в развитие положений Устава, а не в противоречие с ними. Генеральный директор компании обеспечивает приведение всех локальных актов в соответствие с Уставом в течение тридцати дней после государственной регистрации изменений в Устав.

Устав является основой для разработки и утверждения Положения о системе менеджмента качества (СМК), Положения о системе управления рисками, Положения о дистанционном обучении, должностных инструкций руководителей подразделений и иных документов, регламентирующих деятельность компании в сфере IT-услуг и создания онлайн курсов, тренингов и документов с помощью ИИ и эксплуатации онлайн-платформы для управления качеством, рисками, компетенциями и дистанционным обучением. При принятии новых внутренних документов или внесении в них изменений ответственные лица обязаны проводить проверку на соответствие настоящему Уставу. В случае выявления противоречий проект документа возвращается на доработку.

Участники компании, члены органов управления и работники не вправе ссылаться на незнание положений Устава. Компания обеспечивает доступность текста Устава для ознакомления всеми заинтересованными лицами путем размещения его в информационной системе компании и на внутреннем портале. При приеме на работу новые сотрудники знакомятся с Уставом под роспись. Контроль за соблюдением приоритета Устава возлагается на генерального директора и руководителей структурных подразделений.

2. Цели, задачи и предмет деятельности компании Riqli.com

Компания Riqli.com создается и осуществляет деятельность в целях удовлетворения потребностей рынка в высококачественных IT-услугах и создании онлайн курсов, тренингов и документов с помощью ИИ, а также в предоставлении современной онлайн-платформы для управления качеством, рисками, компетенциями и дистанционным обучением. Основная миссия компании заключается в цифровой трансформации процессов управления знаниями, качеством и рисками в организациях-заказчиках с использованием передовых технологий искусственного интеллекта и бизнес-инжиниринга. Деятельность компании направлена на повышение эффективности, снижение рисков и развитие человеческого капитала клиентов.

2.1. Основные цели и миссия компании Riqli.com в сфере IT-услуг и дистанционного образования

Главной целью деятельности компании Riqli.com является создание и развитие инновационной экосистемы цифровых решений для управления качеством, рисками и компетенциями, основанной на технологиях искусственного интеллекта и современных стандартах менеджмента. Компания стремится занимать лидирующие позиции на рынке IT-услуг и создания онлайн курсов, тренингов и документов с помощью ИИ за счет высокого качества продуктов, клиентоориентированности и постоянного совершенствования. Миссия компании — помогать организациям повышать эффективность управления человеческими ресурсами и знаниями, минимизировать риски и обеспечивать непрерывное развитие персонала через удобные и интеллектуальные цифровые инструменты.

Для достижения поставленных целей компания реализует следующие стратегические задачи: разработка и внедрение функциональной онлайн-платформы для управления качеством, рисками, компетенциями и дистанционным обучением; создание высококачественного образовательного контента с применением генеративного ИИ и экспертной валидации; оказание консалтинговых услуг по внедрению системы менеджмента качества (СМК) и систем риск-менеджмента на основе международных стандартов; автоматизация и регламентация бизнес-процессов клиентов с использованием методов бизнес-инжиниринг и регламентация бизнес процессов. Компания также ставит задачу постоянного повышения квалификации собственных сотрудников и развития корпоративной культуры, ориентированной на инновации и качество.

Реализация целей и задач осуществляется на принципах устойчивого развития, социальной ответственности, соблюдения законодательства и этических норм ведения бизнеса. Компания регулярно проводит анализ внешней среды, оценку удовлетворенности клиентов и корректировку стратегии с учетом изменений рынка и технологических трендов. Достижение целей измеряется через систему ключевых показателей эффективности, утвержденную в соответствии с разделом 6 настоящего Устава.

2.2. Предмет и виды деятельности, включая разработку ПО и создание онлайн-курсов с использованием ИИ

Предметом деятельности компании Riqli.com является осуществление предпринимательской деятельности в сфере информационных технологий, дистанционного образования, управленческого консалтинга и бизнес-инжиниринга. Основными видами деятельности компании являются: разработка, внедрение и сопровождение программного обеспечения, в том числе онлайн-платформы для управления качеством, рисками, компетенциями и дистанционным обучением; создание, адаптация и проведение онлайн-курсов, тренингов, вебинаров и интерактивных образовательных программ с применением технологий искусственного интеллекта; разработка и генерация документов, регламентов, политик и методических материалов с использованием ИИ-инструментов при обязательной экспертной проверке качества.

Компания также осуществляет: оказание консалтинговых услуг по внедрению и совершенствованию системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями ISO 9001 и отраслевыми стандартами; разработку и внедрение систем управления рисками на основе принципов ISO 31000 и риск-ориентированного подхода; проведение бизнес-инжиниринга, моделирования и регламентации бизнес-процессов с использованием современных нотаций (BPMN, IDEF) и цифровых инструментов; управление человеческими ресурсами и знаниями, включая оценку и развитие компетенций персонала с применением цифровых платформ и аналитики данных. Компания вправе осуществлять иные виды деятельности, не запрещенные законодательством Российской Федерации, если они соответствуют целям, определенным настоящим Уставом.

Все виды деятельности осуществляются с соблюдением требований законодательства о лицензировании (при необходимости), защите персональных данных, авторских и смежных прав, а также с учетом лучших практик информационной безопасности. При создании онлайн-курсов и документов с помощью ИИ компания обеспечивает прозрачность использования технологий, качество контента и соответствие образовательным стандартам и потребностям заказчиков. Выполнение работ по указанным видам деятельности оформляется договорами, техническими заданиями и актами сдачи-приемки.

2.3. Специализация на предоставлении онлайн-платформы для управления качеством, рисками, компетенциями и дистанционным обучением

Ключевой специализацией компании Riqli.com является разработка, внедрение, поддержка и развитие онлайн-платформы для управления качеством, рисками, компетенциями и дистанционным обучением. Платформа представляет собой интегрированную облачную систему, обеспечивающую автоматизацию процессов управления качеством в соответствии с принципами СМК, идентификацию, оценку и мониторинг рисков в реальном времени, картирование и развитие компетенций персонала, а также организацию и администрирование дистанционного обучения с элементами адаптивности на основе ИИ. Платформа предназначена для использования как внутренними подразделениями компании, так и внешними клиентами — организациями различного масштаба и отраслевой принадлежности.

Функциональные возможности платформы включают: модуль управления качеством с поддержкой аудитов, корректирующих действий и анализа данных; модуль риск-менеджмента с возможностью построения риск-регистров, матриц оценки и дашбордов мониторинга; модуль управления компетенциями с инструментами оценки, индивидуальных планов развития и аналитики пробелов в знаниях; модуль дистанционного обучения с поддержкой генерации контента при помощи ИИ, интерактивных курсов, тестов, вебинаров и отслеживания прогресса обучающихся. Платформа обеспечивает интеграцию с внешними системами (LMS, HRIS, ERP) через API и поддерживает высокий уровень информационной безопасности и соответствия требованиям законодательства о персональных данных.

Компания гарантирует непрерывное развитие платформы, регулярное обновление функционала на основе обратной связи пользователей и анализа лучших практик рынка, а также предоставление технической поддержки и обучения администраторов и пользователей. Предоставление доступа к платформе осуществляется на основании лицензионных договоров с определением уровней сервиса (SLA), включая показатели доступности, времени реакции на инциденты и качество поддержки. Развитие платформы осуществляется с учетом принципов клиентоориентированности, масштабируемости и инновационности.

2.4. Принципы осуществления консалтинга, бизнес-инжиниринга и внедрения СМК и системы риск-менеджмента

Компания Riqli.com осуществляет консалтинговую деятельность в области управленческого консалтинга, внедрения системы менеджмента качества (СМК), разработки и внедрения систем управления рисками, а также бизнес-инжиниринга и регламентации бизнес-процессов. Консалтинговые услуги оказываются на основе проектного подхода с четким определением целей, этапов, результатов и критериев оценки эффективности. При реализации проектов компания применяет современные методологии управления проектами, включая гибкие подходы (Agile, Scrum) там, где это целесообразно, и классические методы для проектов с высокой степенью формализации.

При внедрении системы менеджмента качества (СМК) компания руководствуется требованиями международного стандарта ISO 9001:2015 и отраслевыми рекомендациями, с акцентом на процессный подход, риск-ориентированное мышление, лидерство руководства и постоянное улучшение. Внедрение включает диагностику существующей системы, разработку необходимой документации, обучение персонала, проведение внутренних аудитов и поддержку при сертификации. При разработке системы риск-менеджмента компания применяет принципы и рекомендации стандарта ISO 31000, интегрируя управление рисками в стратегическое планирование, операционную деятельность и процессы принятия решений на всех уровнях организации-заказчика.

Бизнес-инжиниринг и регламентация бизнес-процессов выполняются с использованием современных инструментов моделирования (BPMN 2.0, нотации IDEF), цифровых платформ для описания и автоматизации процессов, а также методов анализа и оптимизации (Lean, Six Sigma при необходимости). Результатом работ являются регламенты, карты процессов, должностные инструкции, автоматизированные workflows и рекомендации по цифровой трансформации. Все консалтинговые проекты завершаются передачей заказчику комплекта документации, обучением сотрудников и, при необходимости, постпроектным сопровождением. Компания гарантирует конфиденциальность информации, полученной в ходе консалтинговых проектов, и соблюдение этических стандартов консалтинговой деятельности.

3. Структура, функции и ответственность органов управления и подразделений

Управление компанией Riqli.com осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Уставом. Структура органов управления компании включает общее собрание участников и генерального директора как единоличный исполнительный орган. Для обеспечения эффективной деятельности в сфере IT-услуг и создания онлайн курсов, тренингов и документов с помощью ИИ и эксплуатации онлайн-платформы для управления качеством, рисками, компетенциями и дистанционным обучением в компании создаются специализированные структурные подразделения с четко определенными функциями и ответственностью.

3.1. Органы управления компании и их компетенция

Высшим органом управления компании является общее собрание участников. К исключительной компетенции общего собрания участников относятся: внесение изменений и дополнений в Устав компании; принятие решений о реорганизации и ликвидации компании; определение основных направлений деятельности компании; утверждение годовых отчетов и бухгалтерской (финансовой) отчетности; принятие решений об увеличении или уменьшении уставного капитала; избрание и досрочное прекращение полномочий генерального директора; принятие решений о совершении крупных сделок и сделок с заинтересованностью в случаях, предусмотренных законом; распределение прибыли и убытков компании; иные вопросы, отнесенные к исключительной компетенции общего собрания участников законодательством и настоящим Уставом.

Общее собрание участников созывается генеральным директором не реже одного раза в год для утверждения годовых результатов деятельности компании. Внеочередные собрания созываются по инициативе генерального директора, участников, обладающих не менее чем одной десятой долей уставного капитала, или по требованию ревизионной комиссии (при ее наличии). Решения общего собрания участников принимаются простым большинством голосов участников, присутствующих на собрании, если иное не предусмотрено законодательством или Уставом. По отдельным вопросам, определенным законом, решения принимаются квалифицированным большинством в три четверти голосов.

Единоличным исполнительным органом компании является генеральный директор, который осуществляет текущее руководство деятельностью компании и подотчетен общему собранию участников. Генеральный директор без доверенности действует от имени компании, представляет ее интересы во всех организациях и органах государственной власти, совершает сделки, утверждает штатное расписание, издает приказы и распоряжения, обязательные для исполнения всеми работниками компании. Генеральный директор несет ответственность за организацию системы внутреннего контроля, соблюдение законодательства и положений настоящего Устава, а также за достижение стратегических целей компании в сфере цифровых образовательных решений и платформенных услуг.

3.2. Функции генерального директора и исполнительных органов

Генеральный директор осуществляет общее руководство всеми направлениями деятельности компании Riqli.com, включая стратегическое планирование, операционное управление, финансово-экономическую деятельность, развитие онлайн-платформы для управления качеством, рисками, компетенциями и дистанционным обучением и обеспечение качества IT-услуг и создания онлайн курсов, тренингов и документов с помощью ИИ. Генеральный директор определяет приоритетные направления развития компании, утверждает стратегию и тактические планы, контролирует их исполнение и принимает оперативные решения в пределах своей компетенции. Генеральный директор несет персональную ответственность за финансовые результаты деятельности компании, состояние системы управления качеством и рисками, а также за соблюдение требований информационной безопасности и защиты персональных данных.

В своей деятельности генеральный директор опирается на руководителей структурных подразделений, которые обеспечивают реализацию функций по направлениям: разработка и поддержка программного обеспечения и платформы; создание образовательного контента и проведение обучения; консалтинговые услуги и бизнес-инжиниринг; управление качеством, рисками и компетенциями; маркетинг, продажи и работа с клиентами; финансы, бухгалтерия и административно-хозяйственная деятельность; управление персоналом и развитие человеческого капитала. Генеральный директор проводит регулярные совещания с руководителями подразделений, утверждает их отчеты и ключевые показатели эффективности, принимает решения о кадровых назначениях и материальном стимулировании.

Генеральный директор обеспечивает создание и функционирование эффективной системы внутреннего контроля и управления рисками, включая регулярную идентификацию и оценку рисков, разработку и реализацию мер по их минимизации, а также мониторинг эффективности этих мер. Генеральный директор представляет интересы компании во взаимоотношениях с контрагентами, государственными органами, общественными организациями и средствами массовой информации. В случае временного отсутствия генерального директора его полномочия исполняет лицо, назначенное приказом генерального директора или решением общего собрания участников.

3.3. Структура подразделений: IT-разработка, образовательный контент, консалтинг, управление качеством и рисками

Для эффективной реализации уставной деятельности в компании Riqli.com создаются следующие основные структурные подразделения: отдел разработки и поддержки программного обеспечения и онлайн-платформы; отдел создания образовательного контента и методического обеспечения; отдел консалтинговых услуг и бизнес-инжиниринга; отдел управления качеством, рисками и компетенциями; отдел маркетинга, продаж и клиентского сервиса; финансово-экономический отдел; отдел управления персоналом и развития знаний; административно-хозяйственный отдел. Структура и штатная численность подразделений утверждаются генеральным директором с учетом объема работ и стратегических задач компании.

Отдел разработки и поддержки программного обеспечения и онлайн-платформы отвечает за проектирование, разработку, тестирование, внедрение, сопровождение и развитие онлайн-платформы для управления качеством, рисками, компетенциями и дистанционным обучением, а также за создание и поддержку внутренних информационных систем компании. Отдел создания образовательного контента и методического обеспечения осуществляет анализ потребностей клиентов, разработку учебных программ, генерацию и экспертную валидацию контента онлайн-курсов и документов с использованием ИИ-технологий, организацию и проведение дистанционного обучения, а также методическое сопровождение образовательных продуктов. Отдел консалтинговых услуг и бизнес-инжиниринга реализует проекты по внедрению СМК, систем риск-менеджмента, регламентации и оптимизации бизнес-процессов клиентов.

Отдел управления качеством, рисками и компетенциями обеспечивает функционирование корпоративной системы менеджмента качества (СМК), координацию работ по идентификации, оценке и мониторингу рисков, ведение риск-регистра, организацию внутренних аудитов, управление компетенциями персонала компании и развитие системы управления знаниями. Руководители подразделений несут ответственность за достижение установленных ключевых показателей эффективности, качество выполняемых работ, соблюдение сроков и бюджетов проектов, а также за развитие профессиональных компетенций сотрудников своих подразделений. Взаимодействие между подразделениями осуществляется на основе регламентов и процедур, утвержденных генеральным директором.

3.4. Права, обязанности и ответственность руководителей и специалистов

Руководители структурных подразделений и специалисты компании Riqli.com имеют права, необходимые для надлежащего исполнения возложенных на них обязанностей, включая право на получение информации и документов, необходимых для работы; право на участие в совещаниях и обсуждении вопросов, относящихся к их компетенции; право на внесение предложений по совершенствованию деятельности компании и ее продуктов; право на профессиональное развитие и повышение квалификации за счет компании. Руководители подразделений также имеют право на распределение задач между подчиненными сотрудниками, контроль исполнения и оценку результатов их работы.

Обязанности руководителей и специалистов определяются должностными инструкциями, положениями о подразделениях, приказами генерального директора и требованиями настоящего Устава. Основные обязанности включают: добросовестное и квалифицированное исполнение должностных обязанностей; соблюдение законодательства Российской Федерации, настоящего Устава и внутренних документов компании; обеспечение качества выполняемых работ и услуг, в том числе качества контента, создаваемого с помощью ИИ; соблюдение требований информационной безопасности, защиты персональных данных и конфиденциальности информации; своевременное информирование руководства о выявленных рисках, проблемах и предложениях по их решению; участие в процессах управления качеством и постоянного улучшения.

Руководители и специалисты несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение должностных обязанностей в соответствии с трудовым законодательством, настоящим Уставом и внутренними документами компании. Материальная ответственность наступает в случаях причинения ущерба компании по вине работника. Руководители несут дополнительную ответственность за организацию работы вверенного подразделения, достижение ключевых показателей эффективности, соблюдение сроков и качества проектов, а также за действия (бездействие) подчиненных сотрудников. За грубые нарушения Устава, законодательства или причинение существенного ущерба компания вправе применить меры дисциплинарного воздействия вплоть до увольнения в установленном порядке.

4. Взаимодействие с контрагентами, партнерами и внутренними подразделениями

Компания Riqli.com осуществляет свою деятельность во взаимодействии с широким кругом контрагентов, включая клиентов — заказчиков IT-услуг, онлайн-курсов и платформенных решений; партнеров — образовательные организации, технологические компании и поставщиков ИИ-инструментов; а также с внутренними структурными подразделениями. Эффективное взаимодействие является ключевым фактором качества предоставляемых услуг и достижения стратегических целей компании в сфере IT-услуг и создания онлайн курсов, тренингов и документов с помощью ИИ и эксплуатации онлайн-платформы для управления качеством, рисками, компетенциями и дистанционным обучением.

4.1. Порядок взаимодействия с клиентами и заказчиками услуг компании

Взаимодействие с клиентами и заказчиками IT-услуг и создания онлайн курсов, тренингов и документов с помощью ИИ, а также пользователей онлайн-платформы для управления качеством, рисками, компетенциями и дистанционным обучением осуществляется на основе договоров, технических заданий, соглашений об уровне сервиса (SLA) и регламентов работы с клиентами. Отдел маркетинга, продаж и клиентского сервиса обеспечивает привлечение клиентов, проведение переговоров, подготовку и согласование договоров, а также организацию постпродажного сопровождения. Все обращения клиентов регистрируются в информационной системе компании, и по каждому обращению назначается ответственный сотрудник.

При оказании услуг компания обеспечивает прозрачность процесса выполнения работ, регулярное информирование клиента о ходе проекта, своевременное предоставление промежуточных результатов и актов сдачи-приемки. Для проектов внедрения платформы и разработки онлайн-курсов устанавливаются этапы работ, контрольные точки и критерии приемки. В случае возникновения разногласий или претензий со стороны клиента компания стремится к их оперативному урегулированию путем переговоров и, при необходимости, внесения изменений в условия договора. Компания гарантирует конфиденциальность информации, полученной от клиентов в ходе сотрудничества, в соответствии с требованиями законодательства и договоров.

Компания регулярно проводит опросы удовлетворенности клиентов, анализирует полученную обратную связь и принимает меры по улучшению качества услуг и платформы. Ключевые показатели удовлетворенности клиентов включаются в систему KPI компании. При работе с клиентами компания соблюдает принципы добросовестности, профессионализма и клиентоориентированности, а также учитывает отраслевую специфику и индивидуальные потребности каждого заказчика.

4.2. Сотрудничество с партнерами в области дистанционного обучения и IT-технологий

Компания Riqli.com развивает партнерские отношения с образовательными учреждениями, платформами дистанционного обучения, поставщиками технологий искусственного интеллекта, облачных сервисов и специализированного программного обеспечения. Партнерство осуществляется на основе соглашений о сотрудничестве, партнерских программ и совместных проектов, направленных на расширение функциональных возможностей онлайн-платформы для управления качеством, рисками, компетенциями и дистанционным обучением, повышение качества образовательного контента и расширение рынка сбыта услуг компании. Выбор партнеров осуществляется на основе критериев надежности, качества предоставляемых решений, соответствия ценностей и стратегических целей компании.

При сотрудничестве с партнерами компания обеспечивает четкое распределение ролей и ответственности, согласование технических и организационных требований, а также соблюдение взаимных обязательств по срокам, качеству и конфиденциальности. В рамках партнерских отношений могут реализовываться совместные образовательные программы, интеграция платформ, обмен опытом и совместное участие в профильных мероприятиях. Компания проводит регулярную оценку эффективности партнерств и, при необходимости, корректирует условия сотрудничества или прекращает отношения с партнерами, не выполняющими обязательства.

Особое внимание уделяется партнерству с поставщиками ИИ-технологий, используемых для генерации контента онлайн-курсов и документов. Компания обеспечивает контроль качества генерируемого контента, его соответствие требованиям заказчиков и законодательству, а также этичное использование технологий искусственного интеллекта. Все партнерские соглашения содержат положения о защите интеллектуальной собственности, конфиденциальности и ответственности сторон.

4.3. Договорная работа и обеспечение SLA при предоставлении онлайн-платформы

Договорная работа в компании Riqli.com осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, внутренними регламентами и утвержденными шаблонами договоров. Подготовка, согласование и подписание договоров на оказание IT-услуг и создания онлайн курсов, тренингов и документов с помощью ИИ, а также предоставление доступа к онлайн-платформе для управления качеством, рисками, компетенциями и дистанционным обучением координируется юридическим отделом (при наличии) или ответственным специалистом. Все договоры должны содержать четкое описание предмета, объема услуг, сроков выполнения, стоимости, порядка приемки, гарантийных обязательств, условий SLA, ответственности сторон и порядка разрешения споров.

При предоставлении доступа к онлайн-платформе в договорах и приложениях к ним определяются уровни сервиса (SLA), включающие показатели доступности платформы (не менее 99,5% в месяц), время реакции на инциденты и запросы пользователей, время восстановления работоспособности, а также порядок информирования клиентов о плановых работах и инцидентах. Компания обеспечивает мониторинг соблюдения SLA и принимает меры по устранению нарушений. В случае невыполнения показателей SLA клиентам предоставляются компенсации в порядке, предусмотренном договором.

Компания ведет реестр договоров и контролирует исполнение обязательств по каждому договору. Ответственные сотрудники регулярно отчитываются перед руководством о ходе исполнения договоров, выявленных рисках и принимаемых мерах. При возникновении споров по договорам компания стремится к их досудебному урегулированию, а при невозможности — к защите своих интересов в судебном порядке в соответствии с условиями договора и законодательством Российской Федерации.

4.4. Разрешение конфликтов и претензионная работа с контрагентами

Компания Riqli.com стремится к конструктивному и оперативному разрешению всех возникающих разногласий и конфликтов с контрагентами, клиентами и партнерами. Претензионная работа осуществляется в соответствии с условиями договоров и законодательством Российской Федерации. Все претензии, поступающие от контрагентов, регистрируются в информационной системе компании, направляются ответственному подразделению для рассмотрения и подготовки ответа. Срок рассмотрения претензий устанавливается договором или, при отсутствии специального указания, составляет тридцать дней с момента получения.

При подготовке ответа на претензию компания проводит анализ обстоятельств, определяет обоснованность требований и принимает решение о признании претензии полностью, частично или об отказе в ее удовлетворении. В случае признания претензии компания принимает меры по устранению нарушений и, при необходимости, по возмещению убытков или предоставлению компенсации. В случае отказа в удовлетворении претензии или частичного признания компания мотивирует свою позицию со ссылками на условия договора и нормы законодательства.

При невозможности досудебного урегулирования спора компания защищает свои права и законные интересы в судебных органах Российской Федерации. Выбор способа защиты прав осуществляется с учетом экономической целесообразности и репутационных рисков. Компания ведет учет всех споров и претензий, анализирует причины их возникновения и принимает меры по предотвращению аналогичных ситуаций в будущем. Результаты анализа учитываются при совершенствовании бизнес-процессов, договоров и системы управления качеством.

5. Система управления качеством, рисками, компетенциями и дистанционным обучением на платформе Riqli.com

Компания Riqli.com рассматривает внедрение и поддержание эффективной системы менеджмента качества (СМК), системы управления рисками, системы управления компетенциями и системы дистанционного обучения как стратегический приоритет и неотъемлемую часть своей деятельности. Эти системы интегрированы в единую онлайн-платформу для управления качеством, рисками, компетенциями и дистанционным обучением и обеспечивают высокое качество услуг, минимизацию рисков, развитие человеческого капитала и непрерывное совершенствование всех процессов компании.

5.1. Политика и процедуры внедрения и поддержания системы менеджмента качества (СМК)

Компания Riqli.com провозглашает политику качества, направленную на постоянное удовлетворение требований и ожиданий клиентов, обеспечение соответствия услуг законодательным и нормативным требованиям, а также на непрерывное улучшение процессов и продуктов. Политика качества доводится до сведения всех работников компании и является основой для постановки целей в области качества на всех уровнях управления. Реализация политики качества обеспечивается через функционирование системы менеджмента качества (СМК), построенной в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2015 с учетом специфики деятельности в сфере IT-услуг, дистанционного образования и платформенных решений.

Внедрение и поддержание СМК включает: определение процессов, необходимых для системы менеджмента качества, и управление ими; обеспечение ресурсами, необходимыми для реализации процессов; проведение мониторинга, измерения и анализа процессов и услуг; реализацию корректирующих и предупреждающих действий; проведение внутренних аудитов и анализа со стороны руководства. Особое внимание уделяется процессам создания контента с помощью ИИ, где установлены процедуры экспертной валидации, проверки на соответствие требованиям и контроля качества. Компания обеспечивает документирование СМК в объеме, необходимом для ее эффективного функционирования и подтверждения соответствия требованиям стандарта.

Анализ функционирования СМК проводится не реже одного раза в год на совещании руководства с участием генерального директора и руководителей подразделений. По результатам анализа принимаются решения о совершенствовании системы, распределении ресурсов и постановке новых целей в области качества. Компания стремится к сертификации СМК в аккредитованном органе по сертификации и поддержанию сертификата соответствия. Работники компании проходят обучение и повышение квалификации в области менеджмента качества и применяют полученные знания в повседневной деятельности.

5.2. Разработка, внедрение и актуализация системы риск-менеджмента

Компания Riqli.com внедряет и поддерживает систему управления рисками, интегрированную в процессы стратегического планирования, операционной деятельности и принятия решений на всех уровнях. Система риск-менеджмента строится на принципах и рекомендациях международного стандарта ISO 31000 и учитывает специфику деятельности компании в сфере IT-услуг, создания онлайн-курсов с использованием ИИ и эксплуатации цифровой платформы. Основными целями системы являются идентификация, анализ, оценка, обработка и мониторинг рисков, а также обеспечение информационной поддержки принятия решений.

Процесс управления рисками включает: регулярную идентификацию рисков во всех направлениях деятельности (стратегические, операционные, финансовые, правовые, репутационные, информационные, риски, связанные с использованием ИИ); оценку рисков по критериям вероятности и влияния с использованием количественных и качественных методов; выбор и реализацию мер обработки рисков (избежание, снижение, передача, принятие); мониторинг эффективности мер обработки и динамики рисков; информирование руководства и участников о значимых рисках и принимаемых мерах. Результаты управления рисками отражаются в риск-регистре компании, который ведется и актуализируется на постоянной основе.

Особое внимание уделяется рискам, связанным с использованием технологий искусственного интеллекта при создании образовательного контента и документов (риски галлюцинаций ИИ, нарушения авторских прав, снижения качества контента, этические риски), а также рискам информационной безопасности и защиты персональных данных при эксплуатации онлайн-платформы. Компания проводит регулярные оценки этих рисков и реализует меры по их минимизации, включая многоуровневый контроль качества контента, использование проверенных ИИ-моделей и соблюдение требований законодательства. Ответственность за организацию и функционирование системы риск-менеджмента возлагается на генерального директора и руководителя отдела управления качеством, рисками и компетенциями.

5.3. Управление компетенциями персонала, знаниями и развитие человеческого капитала

Компания Riqli.com рассматривает человеческий капитал как ключевой ресурс и обеспечивает системное управление компетенциями персонала, развитие знаний и непрерывное профессиональное обучение сотрудников. Система управления компетенциями включает определение требований к компетенциям по должностям и направлениям деятельности, оценку уровня компетенций работников, выявление пробелов, разработку индивидуальных планов развития и оценку эффективности обучения. Система интегрирована с онлайн-платформой для управления качеством, рисками, компетенциями и дистанционным обучением и позволяет автоматизировать процессы оценки и развития.

Развитие компетенций осуществляется через внутреннее и внешнее обучение, участие в конференциях и семинарах, наставничество, проектную работу и самообучение. Особое внимание уделяется развитию компетенций в области современных IT-технологий, искусственного интеллекта, методологий управления качеством и рисками, бизнес-анализа и консалтинга. Компания создает условия для обмена знаниями между сотрудниками, ведения базы знаний и распространения лучших практик. Руководители подразделений несут ответственность за развитие компетенций подчиненных сотрудников и создание условий для их профессионального роста.

Оценка эффективности системы управления компетенциями проводится на основе показателей, включающих уровень соответствия компетенций требованиям должностей, процент выполнения индивидуальных планов развития, удовлетворенность сотрудников возможностями развития, а также влияние развития компетенций на качество услуг и результаты проектов. Компания стремится к созданию среды, способствующей непрерывному обучению и инновациям, и рассматривает инвестиции в человеческий капитал как важный фактор конкурентоспособности и устойчивого развития.

5.4. Организация и совершенствование процессов дистанционного обучения с применением ИИ

Компания Riqli.com организует и совершенствует процессы дистанционного обучения как для внешних клиентов (через онлайн-курсы и платформу), так и для внутренних нужд (обучение и развитие персонала). Процессы дистанционного обучения включают анализ потребностей в обучении, проектирование учебных программ, разработку и валидацию контента, проведение обучения, оценку результатов и обратную связь. При создании контента активно применяются технологии искусственного интеллекта для генерации текстов, тестов, интерактивных элементов и персонализированных рекомендаций, с обязательной последующей экспертной проверкой качества и соответствия требованиям.

Компания обеспечивает высокое качество дистанционного обучения за счет использования современных педагогических подходов, интерактивных форматов (видео, симуляции, кейсы, тесты с адаптивной сложностью), удобного интерфейса платформы и оперативной обратной связи от преподавателей и тьюторов. Особое внимание уделяется персонализации обучения на основе данных об уровне знаний, стиле обучения и прогрессе обучающихся. Платформа обеспечивает полный цикл управления обучением: от регистрации и доступа к материалам до сертификации и аналитики результатов.

Совершенствование процессов дистанционного обучения осуществляется на основе анализа обратной связи обучающихся и заказчиков, оценки эффективности обучения (в том числе через показатели применения знаний на практике), сравнения с лучшими практиками рынка и внедрения инновационных технологий. Компания регулярно обновляет контент курсов, расширяет библиотеку образовательных материалов и развивает новые форматы обучения. Все процессы дистанционного обучения документируются и контролируются в рамках системы менеджмента качества (СМК) компании.

6. Ключевые показатели эффективности, отчетность и контроль деятельности

Компания Riqli.com внедряет систему ключевых показателей эффективности (KPI), регулярную отчетность и многоуровневый контроль деятельности для обеспечения прозрачности, подотчетности и достижения стратегических целей в сфере IT-услуг и создания онлайн курсов, тренингов и документов с помощью ИИ и эксплуатации онлайн-платформы для управления качеством, рисками, компетенциями и дистанционным обучением. Система контроля направлена на своевременное выявление отклонений, принятие корректирующих мер и постоянное улучшение результатов.

6.1. Система ключевых показателей эффективности (KPI) по направлениям деятельности

Компания Riqli.com утверждает и применяет систему ключевых показателей эффективности (KPI), охватывающую все основные направления деятельности: разработку и поддержку онлайн-платформы, создание и проведение онлайн-курсов, консалтинговые услуги, управление качеством и рисками, финансово-экономические результаты, работу с клиентами и развитие персонала. KPI разрабатываются с учетом стратегических целей компании, SMART-принципов (конкретные, измеримые, достижимые, релевантные, ограниченные во времени) и включают как количественные, так и качественные показатели. Примеры KPI: выручка от реализации услуг и лицензий на платформу; уровень удовлетворенности клиентов (NPS, CSI); доступность онлайн-платформы (в процентах); количество и качество созданного образовательного контента; процент выполнения планов проектов; уровень рисков (средняя оценка по риск-регистру); процент выполнения индивидуальных планов развития сотрудников; рентабельность деятельности.

KPI устанавливаются на уровне компании в целом, на уровне структурных подразделений и, при необходимости, на уровне отдельных проектов и сотрудников. Целевые значения KPI утверждаются генеральным директором на год с разбивкой по кварталам и месяцам. Достижение KPI учитывается при оценке результатов работы руководителей подразделений и специалистов, при принятии решений о материальном стимулировании и карьерном продвижении. Система KPI регулярно пересматривается с учетом изменений внешней среды, стратегических приоритетов и результатов предыдущих периодов.

Мониторинг достижения KPI осуществляется на ежемесячной основе с использованием данных информационных систем компании, в том числе онлайн-платформы для управления качеством, рисками, компетенциями и дистанционным обучением. Результаты мониторинга отражаются в отчетах и обсуждаются на совещаниях руководства. В случае существенных отклонений от целевых значений разрабатываются и реализуются корректирующие действия. Система KPI является инструментом управления, а не самоцелью; при необходимости показатели могут быть скорректированы для обеспечения их релевантности и мотивационного эффекта.

6.2. Порядок подготовки, согласования и представления отчетности

Компания Riqli.com обеспечивает формирование и представление достоверной, полной и своевременной отчетности о своей деятельности в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящим Уставом и внутренними регламентами. Отчетность включает бухгалтерскую (финансовую) отчетность, управленческую отчетность, отчеты о выполнении KPI, отчеты о состоянии системы менеджмента качества и управления рисками, а также иные отчеты, необходимые для принятия управленческих решений и информирования участников компании. Бухгалтерская отчетность составляется в соответствии с требованиями Федерального закона «О бухгалтерском учете» и федеральных стандартов бухгалтерского учета.

Управленческая отчетность формируется на ежемесячной, квартальной и годовой основе и включает анализ финансовых результатов, выполнения KPI, хода реализации проектов, состояния рисков, удовлетворенности клиентов и других значимых аспектов деятельности. Отчеты готовятся ответственными подразделениями, согласовываются с руководителями и представляются генеральному директору для рассмотрения и принятия решений. Годовая отчетность, включающая годовой отчет о деятельности компании и бухгалтерскую отчетность, утверждается общим собранием участников.

Компания обеспечивает хранение отчетности и первичных документов в соответствии с требованиями законодательства об архивном деле и о бухгалтерском учете. Доступ к отчетности предоставляется участникам компании, членам органов управления и, в установленных случаях, государственным органам и иным лицам. Компания стремится к цифровизации процессов подготовки и представления отчетности, в том числе через использование возможностей онлайн-платформы для управления качеством, рисками, компетенциями и дистанционным обучением и внутренних информационных систем.

6.3. Внутренний аудит, мониторинг и оценка соответствия требованиям Устава

Компания Riqli.com обеспечивает проведение внутреннего аудита и мониторинга деятельности для оценки соответствия требованиям законодательства, настоящего Устава, внутренних документов и стандартов качества. Внутренний аудит проводится в соответствии с утвержденным планом, охватывающим все значимые процессы и направления деятельности, включая процессы разработки и поддержки онлайн-платформы, создания образовательного контента, оказания консалтинговых услуг, управления качеством и рисками. Аудит проводится сотрудниками компании, не участвующими в аудируемых процессах, или привлеченными независимыми специалистами.

По результатам внутреннего аудита составляются отчеты с указанием выявленных несоответствий, рисков и рекомендаций по их устранению. Отчеты рассматриваются генеральным директором и руководителями соответствующих подразделений. По каждому выявленному несоответствию разрабатываются и реализуются корректирующие и предупреждающие действия с определением сроков и ответственных лиц. Выполнение корректирующих действий контролируется и подтверждается повторными проверками. Результаты внутреннего аудита учитываются при проведении анализа со стороны руководства в рамках СМК.

Мониторинг соответствия требованиям Устава осуществляется на постоянной основе руководителями подразделений и генеральным директором. При выявлении нарушений или рисков нарушения положений Устава принимаются меры по их устранению и предотвращению. Компания поощряет работников сообщать о выявленных нарушениях или рисках без опасения негативных последствий (принцип защиты информаторов). Регулярная оценка соответствия требованиям Устава является элементом культуры качества и правовой дисциплины в компании.

6.4. Порядок проведения корректирующих действий и улучшения деятельности

Компания Riqli.com внедряет системный подход к проведению корректирующих и предупреждающих действий, а также к постоянному улучшению деятельности в соответствии с требованиями системы менеджмента качества (СМК) и принципами непрерывного совершенствования. Корректирующие действия предпринимаются для устранения причин выявленных несоответствий, отклонений от KPI, инцидентов, жалоб клиентов и других проблем. Предупреждающие действия направлены на устранение потенциальных причин возможных несоответствий и рисков до их реализации.

Процесс проведения корректирующих действий включает: регистрацию и анализ проблемы или несоответствия; определение корневых причин; разработку и реализацию плана корректирующих действий; оценку эффективности принятых мер; стандартизацию успешных решений и распространение опыта. Аналогичный подход применяется к предупреждающим действиям на основе анализа рисков, данных мониторинга и прогнозов. Все корректирующие и предупреждающие действия документируются и контролируются до полного завершения.

Постоянное улучшение деятельности осуществляется через реализацию проектов улучшений, внедрение инноваций, оптимизацию процессов, развитие компетенций персонала и использование возможностей онлайн-платформы для управления качеством, рисками, компетенциями и дистанционным обучением для сбора данных и аналитики. Компания поощряет инициативы работников по предложению и реализации улучшений. Результаты улучшений оцениваются по влиянию на качество услуг, удовлетворенность клиентов, эффективность процессов и финансовые показатели. Успешные практики стандартизируются и тиражируются в компании.

7. Заключительные положения

Настоящий Устав компании Riqli.com завершает регулирование основных организационных, правовых и управленческих вопросов деятельности компании, осуществляющей IT-услуги и создание онлайн курсов, тренингов и документов с помощью ИИ и предоставляющей онлайн-платформу для управления качеством, рисками, компетенциями и дистанционным обучением. Положения Устава обеспечивают устойчивость, прозрачность и эффективность управления компанией в интересах участников, клиентов, работников и иных заинтересованных сторон.

7.1. Порядок внесения изменений и дополнений в Устав

Изменения и дополнения в настоящий Устав вносятся по решению общего собрания участников компании, принятому в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящим Уставом. Проекты изменений и дополнений подготавливаются генеральным директором или по инициативе участников, обладающих не менее чем одной десятой долей уставного капитала. Проекты подлежат предварительному рассмотрению и согласованию в установленном порядке перед вынесением на общее собрание участников.

Решение о внесении изменений и дополнений в Устав принимается общим собранием участников большинством не менее двух третей голосов от общего числа голосов участников, если иное не предусмотрено законодательством. В отдельных случаях, определенных законом (например, изменение наименования, места нахождения, размера уставного капитала), решения принимаются квалифицированным большинством. После принятия решения изменения оформляются в виде новой редакции Устава или отдельного документа о внесении изменений, который подлежит государственной регистрации в установленном порядке.

Изменения и дополнения в Устав вступают в силу с момента их государственной регистрации, за исключением случаев, когда законом или решением общего собрания участников установлен иной порядок вступления в силу. Компания обязана в разумный срок привести все внутренние документы в соответствие с новой редакцией Устава. Участники компании, органы управления и работники уведомляются о внесенных изменениях в порядке, обеспечивающем их ознакомление с актуальной редакцией Устава.

7.2. Реорганизация и ликвидация компании

Реорганизация компании Riqli.com (в форме слияния, присоединения, разделения, выделения или преобразования) осуществляется по решению общего собрания участников в порядке, предусмотренном Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и иными нормативными правовыми актами. При реорганизации компании к правопреемнику (правопреемникам) переходят все права и обязанности компании в соответствии с передаточным актом или разделительным балансом. Настоящий Устав применяется к правопреемнику в части, не противоречащей законодательству и условиям реорганизации.

Ликвидация компании осуществляется по решению общего собрания участников или по решению суда в случаях, предусмотренных законодательством. При принятии решения о ликвидации общее собрание участников назначает ликвидационную комиссию (ликвидатора) и устанавливает порядок и сроки ликвидации. С момента назначения ликвидационной комиссии к ней переходят все полномочия по управлению делами компании. Ликвидационная комиссия принимает меры по выявлению кредиторов, уведомлению их о ликвидации, расчету с кредиторами, реализации имущества компании и распределению оставшегося имущества между участниками.

После завершения расчетов с кредиторами и распределения имущества ликвидационная комиссия составляет ликвидационный баланс, который утверждается общим собранием участников. Ликвидация компании считается завершенной после внесения соответствующей записи в Единый государственный реестр юридических лиц. Настоящий Устав утрачивает силу с момента завершения ликвидации компании. Все документы, связанные с реорганизацией или ликвидацией, подлежат хранению в соответствии с требованиями законодательства об архивном деле.

7.3. Разрешение споров и применимое право

Споры, возникающие между участниками компании, между участниками и компанией, а также между компанией и третьими лицами в связи с деятельностью компании, подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящим Уставом. Компания стремится к досудебному урегулированию споров путем переговоров и претензионного порядка. При невозможности достичь согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения компании, если иное не предусмотрено договором или законодательством.

К отношениям, регулируемым настоящим Уставом, применяется законодательство Российской Федерации. В случае противоречия между положениями настоящего Устава и нормами законодательства применяются нормы законодательства. Положения Устава, противоречащие императивным нормам законодательства, применению не подлежат. В случае признания отдельных положений Устава недействительными остальные положения сохраняют силу.

Компания обеспечивает соблюдение законодательства Российской Федерации во всех аспектах своей деятельности, включая сферу IT-услуг, дистанционного образования, защиты персональных данных, интеллектуальной собственности и антимонопольного регулирования. Работники компании обязаны действовать в рамках правового поля и сообщать руководству о выявленных рисках нарушения законодательства. Компания проводит правовой мониторинг и своевременно адаптирует свою деятельность к изменениям законодательства.

7.4. Вступление Устава в силу

Настоящий Устав компании Riqli.com вступает в силу с момента его государственной регистрации в Едином государственном реестре юридических лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. С момента вступления Устава в силу все предыдущие редакции Устава (при наличии) утрачивают силу. Положения настоящего Устава применяются ко всем отношениям, возникшим после его вступления в силу, если иное не установлено законом или самим Уставом.

Компания обеспечивает ознакомление всех участников, членов органов управления и работников с текстом настоящего Устава. Текст Устава размещается во внутренних информационных системах компании и на внутреннем портале в актуальной редакции. При приеме на работу новые работники знакомятся с Уставом под роспись. Генеральный директор несет ответственность за обеспечение доступности Устава и контроль за его соблюдением.

В случае внесения изменений в Устав новая редакция или изменения подлежат государственной регистрации, после которой они вступают в силу и становятся обязательными для применения. До государственной регистрации изменений применяются положения действующей редакции Устава. Настоящий Устав составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, один из которых хранится в регистрирующем органе, а второй — в компании.