1.3. Основные термины и определения

В настоящем документе используются следующие термины и их определения:

• Методист онлайн-курсов — штатный специалист Школы, ответственный за разработку, внедрение и сопровождение методического обеспечения образовательного процесса в сфере подготовки бортпроводников.
• Бизнес-авиация — сегмент гражданской авиации, обеспечивающий перевозки с использованием самолетов деловой авиации, включающий эксплуатантов, аэропорты и наземное обслуживание.
• Дистанционное образование — форма обучения, при которой взаимодействие преподавателя и обучающегося осуществляется с использованием цифровых платформ и инструментов, обеспечивающих удаленный доступ к учебным материалам.
• Образовательная программа — комплекс основных характеристик образования, организационно-педагогических условий и форм аттестации, реализуемый в Школе.
• Бизнес-процесс — логически завершенная последовательность действий по созданию образовательного продукта или оказанию услуги, описанная с использованием нотаций BPMN и IDEF0.

2.2. Ожидаемые результаты (цели)

Целями деятельности методиста являются:

• Разработка и актуализация полного комплекта учебно-методических материалов (рабочих программ, конспектов, презентаций, практических заданий, чек-листов, кейсов, тестовых заданий) для всех курсов.
• Внедрение современных педагогических технологий, методов активного обучения и элементов геймификации в образовательный процесс.
• Обеспечение методической поддержки преподавателей и тьюторов в процессе реализации образовательных программ.
• Повышение удовлетворенности слушателей качеством образовательного процесса и контента.
• Снижение времени, затрачиваемого на адаптацию новых учебных материалов, за счет использования сквозных методических стандартов.

2.3. Сфера ответственности

Методист несет ответственность за методическое наполнение, структуру и логику всех образовательных продуктов Школы, реализуемых в дистанционном формате. В сферу ответственности входят:

• Актуальность содержания обучения профессиональным стандартам бизнес-авиации и требованиям международных организаций.
• Разработка оценочных средств для проведения всех видов контроля, включая промежуточную и итоговую аттестацию.
• Своевременная корректировка методических материалов на основе мониторинга успеваемости и обратной связи от слушателей.
• Обеспечение единого методического подхода при проектировании учебных курсов.

3.2. Функциональные и матричные связи

Методист входит в рабочую группу по разработке учебных программ и имеет функциональные связи со следующими должностными лицами:

• Преподаватели и тренеры — по вопросам содержания, структуры и методики проведения занятий.
• Разработчики электронного контента (дизайнеры, видеоредакторы) — по вопросам визуализации учебных материалов, создания интерактивных элементов.
• Менеджеры по работе со слушателями — по вопросам администрирования групп и обработки запросов, связанных с методической составляющей.
• IT-специалисты и администраторы платформы — по вопросам адаптации контента к техническим возможностям LMS.

Все ключевые решения по изменению образовательных программ или методических стандартов принимаются коллегиально на заседаниях методического совета.

4.1. Проектирование образовательных программ и разработка контента

Методист выполняет следующие обязанности по проектированию образовательного процесса:

• Проектирует рабочие программы учебных дисциплин и практик по закрепленным направлениям подготовки в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами (при наличии) и внутренними стандартами Школы.
• Определяет структуру курсов, последовательность изучения тем, соотношение теории и практики, формы текущего контроля.
• Разрабатывает и адаптирует сценарии учебных занятий, включая синхронные и асинхронные форматы, в том числе с использованием технологий искусственного интеллекта для моделирования ситуаций.
• Создает чек-листы этапов усвоения компетенций для модулей, описывая критерии успешного прохождения каждого этапа.
• Готовит учебно-методические материалы (конспекты лекций, слайд-шоу, практические задания, кейсы, ситуационные задачи, глоссарии, списки литературы).
• Обеспечивает преемственность в содержании смежных дисциплин и модулей курса.
• Разрабатывает оценочные материалы для различных видов контроля, включая тесты для LMS, сценарии устных опросов и практических проверок.

4.2. Методическое сопровождение и консультирование

В части методического сопровождения образовательного процесса методист:

• Проводит консультации и инструктажи для преподавателей и тьюторов по использованию разработанных методических материалов, современных образовательных технологий и инструментов.
• Анализирует запросы и затруднения преподавателей, предлагает пути их решения, корректирует методические рекомендации.
• Оказывает помощь в разработке индивидуальных образовательных маршрутов для слушателей с различным уровнем подготовки.
• Участвует в проведении открытых занятий, мастер-классов с целью диссеминации лучших методических практик.
• Разрабатывает методические пособия, памятки и инструкции для преподавателей и слушателей по организации учебной деятельности в цифровой среде.
• Контролирует соблюдение преподавателями единых методических требований, своевременное обновление контента в LMS.

4.3. Мониторинг, оценка и контроль качества обучения

В рамках реализации функций контроля и управления качеством методист:

• Участвует в разработке системы показателей, характеризующих качество и эффективность образовательного процесса.
• Проводит анализ успеваемости, показателей сдачи экзаменов и завершаемости курсов, готовит аналитические отчеты.
• Организует сбор и обработку обратной связи от слушателей об удовлетворенности учебным процессом и материалами.
• По результатам мониторинга вносит предложения по корректировке образовательных программ и методик обучения.
• Разрабатывает рекомендации по улучшению качества контента на основе анализа результатов тестирований и промежуточных аттестаций.
• Участвует во внутренних аудитах образовательной деятельности, готовит необходимую документацию.

4.4. Внедрение современных образовательных технологий и ИИ

В целях повышения эффективности обучения методист:

• Изучает и анализирует современные педагогические технологии, цифровые инструменты и методики обучения.
• Разрабатывает и внедряет методические рекомендации по использованию инструментов искусственного интеллекта в образовательном процессе (например, для построения персонализированных треков обучения, анализа ответов, генерации учебных заданий).
• Интегрирует в учебные материалы интерактивные элементы, симуляторы и тренажеры для отработки практических навыков, включая специфику деловой авиации.
• Участвует в выборе и внедрении новых цифровых платформ, систем управления обучением (LMS) и инструментов для создания контента.
• Осуществляет методическое руководство проектами по цифровой трансформации образовательной среды Школы.
• Разрабатывает сценарии для электронных курсов с учетом специфики восприятия информации в цифровой среде.

4.5. Разработка и ведение организационно-методической документации

В части документационного обеспечения методист:

• Ведет установленную отчетность по методической работе в соответствии с номенклатурой дел Школы.
• Подготавливает материалы для заседаний методического совета, педагогических советов и других коллегиальных органов.
• Разрабатывает положение о проведении различных мероприятий (олимпиад, конкурсов, профессиональных проб) в рамках образовательного процесса.
• Ведет базу данных учебно-методических материалов, обеспечивает их систематизацию и обновление.
• Оформляет учебно-методическую документацию в соответствии с требованиями стандартов делопроизводства.
• Участвует в подготовке ответов на официальные запросы и письма.

4.6. Взаимодействие с внешними стейкхолдерами и развитие партнерств

Для обеспечения актуальности и практикоориентированности обучения методист:

• Взаимодействует с экспертами из бизнес-авиации для получения обратной связи о содержании и качестве образовательных программ.
• Участвует в разработке совместных образовательных проектов с авиакомпаниями и сервисными организациями.
• Анализирует рынок образовательных услуг и лучшие практики конкурентов, предлагает идеи для развития Школы.
• Организует проведение профессионально-общественной экспертизы образовательных программ.
• Участвует в подготовке материалов для получения и подтверждения профессионально-общественной аккредитации.

5.1. Права на принятие решений и доступ к информации

Для эффективного выполнения своих обязанностей методист имеет право:

• Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся образовательной деятельности.
• Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению образовательного процесса и методической работы.
• Запрашивать и получать от структурных подразделений информацию, необходимую для выполнения должностных обязанностей, в установленном порядке.
• Привлекать специалистов других подразделений для подготовки проектов и материалов к заседаниям методических органов.
• Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
• Определять формы и методы работы с преподавателями в рамках методического сопровождения, если они не противоречат общей стратегии Школы.

5.2. Права на ресурсы и инициативу

Методист имеет право на:

• Использование всех материально-технических и информационных ресурсов Школы, необходимых для выполнения служебных обязанностей, включая доступ к LMS, корпоративной почте, библиотеке и базам данных.
• Получение дополнительного профессионального образования по направлению «методика преподавания» не реже одного раза в два года.
• Участие в профессиональных конкурсах, грантах, конференциях и семинарах, в том числе за счет средств Школы.
• Принятие самостоятельных решений в рамках своей компетенции, касающихся методики разработки отдельных элементов курса, если они не противоречат утвержденным стандартам.
• Обращение к руководству с инициативами о внедрении новых методик и инструментов, экономически и педагогически обоснованных.

6.1. Основания ответственности

Методист несет персональную ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей, в том числе за:

• Качество и своевременность разработки и актуализации учебно-методических материалов, их соответствие требованиям стандартов.
• Достоверность информации, предоставляемой в аналитических отчетах и методических рекомендациях.
• Соблюдение требований законодательства, локальных нормативных актов, правил внутреннего трудового распорядка и техники безопасности.
• Сохранность материальных и информационных ресурсов, предоставленных ему в пользование.
• Разглашение конфиденциальной информации и персональных данных слушателей и сотрудников.

7.2. Профессиональные компетенции и навыки

Методист должен обладать следующими профессиональными компетенциями:

• Знание нормативно-правовой базы образования, требований к разработке и реализации дополнительных профессиональных программ.
• Владение современными педагогическими технологиями, методиками преподавания, теорией и практикой дистанционного обучения.
• Умение разрабатывать учебно-методическую документацию в соответствии с требованиями и стандартами.
• Навыки работы со стандартами и нотациями описания бизнес-процессов (BPMN, IDEF0, EPC) для проектирования образовательных траекторий.
• Знание современных принципов управления учебными проектами и командами разработчиков контента.
• Уверенное владение цифровыми инструментами: LMS (например, Moodle, Canvas), системами для создания электронных курсов (Articulate, Adobe Captivate), офисными и графическими пакетами.
• Понимание основ работы систем искусственного интеллекта в образовании (предиктивная аналитика, рекомендательные системы, генерация контента).

7.3. Личностные качества и управленческие навыки

Методист должен демонстрировать следующие личностные и управленческие качества:

• Аналитическое мышление, системность, способность работать с большим объемом информации.
• Высокий уровень самоорганизации, ответственности и дисциплины.
• Креативность и инновационный подход к решению методических задач.
• Коммуникабельность, навыки эффективного взаимодействия с преподавательским составом и управленческими командами.
• Ориентация на качество, постоянное профессиональное саморазвитие.

9.1. Показатели результативности образовательного процесса

Эффективность работы методиста оценивается на основе выполнения следующих групп KPI:

• Качество контента — оценка слушателями (не менее 4.5 из 5) полноты и понятности учебных материалов; количество содержательных доработок по итогам рецензирования.
• Результативность обучения — доля слушателей, успешно завершивших обучение, по отношению к общему числу зачисленных; уровень объективности текущего контроля.
• Внедрение инноваций — количество разработанных и внедренных новых методических элементов (сценариев, курсов, модулей) в течение года; применение ИИ-инструментов для автоматизации задач.
• Удовлетворенность внутренних клиентов — оценка преподавателями и тьюторами качества методической поддержки (по данным внутренних опросов).

9.2. Операционные и проектные показатели

Дополнительными метриками эффективности являются:

• Соблюдение сроков — доля выполненных в срок задач по разработке и актуализации контента в соответствии с утвержденными дорожными картами.
• Бюджетная эффективность — соответствие затрат на разработку контента утвержденному бюджету.
• Методическая активность — количество и качество проведенных методических семинаров, обучений и консультаций для преподавателей.

10.2. Чек-лист этапов разработки онлайн-курса

Процесс разработки нового онлайн-курса включает следующие этапы, закрепленные в виде чек-листа:

• Планирование: формулирование целей и результатов обучения; составление рабочей программы; выбор формата представления материалов.
• Проектирование: разработка структуры курса и сценариев модулей; формирование требований к интерактивным элементам.
• Разработка: создание текстовых материалов, презентаций, видеоуроков, проверочных заданий с использованием рекомендованных инструментов.
• Рецензирование и доработка: экспертная оценка содержания методистом и профильным экспертом; доработка по замечаниям.
• Загрузка в LMS: размещение и структурирование контента в системе управления обучением; настройка логики прохождения.
• Пилотный запуск и анализ: тестирование курса на группе слушателей; сбор обратной связи и оперативная корректировка.

10.4. Чек-лист методического сопровождения преподавателя

В рамках сопровождения преподавательского состава методист использует следующий чек-лист:

• Проведение вводного инструктажа для нового преподавателя по структуре и особенностям курса.
• Предоставление полного пакета методических материалов (презентации, кейсы, задания, шаблоны для оценки).
• Совместное планирование серии занятий и контрольных мероприятий.
• Посещение занятий (или анализ записей) для методической оценки и выдачи рекомендаций.
• Анализ успеваемости группы и подготовка предложений по корректировке темпов прохождения материала.

10.5. Сценарий актуализации контента на основе данных и обратной связи

Актуализация контента производится регулярно по следующему сценарию:

1. Сбор и анализ данных: автоматизированный сбор метрик успеваемости и прохождения курса, опросы слушателей и преподавателей.
2. Выявление областей для улучшения: определение тем, вызывающих наибольшие затруднения, устаревших примеров или неактуальных данных.
3. Разработка обновлений: методист готовит новый контент (текст, примеры, задания) с учетом выявленных проблем и современных требований авиационной индустрии.
4. Внутреннее рецензирование: согласование обновлений с преподавателями и экспертами.
5. Внедрение: замена материалов в LMS и информирование преподавателей об изменениях.

10.6. Сценарий внедрения ИИ-инструментов для персонализации обучения

В рамках цифровой стратегии Школы методист участвует во внедрении систем искусственного интеллекта для повышения эффективности обучения:

1. Выбор ИИ-платформы для анализа данных об обучении, способной строить прогнозы успеваемости.
2. Разработка требований к данным, собираемым из LMS для обучения модели ИИ.
3. Проектирование сценариев персонализированных траекторий обучения: на основе результатов тестов ИИ рекомендует слушателю дополнительные материалы или корректирует последовательность модулей.
4. Проведение пилотных запусков ИИ-функций с одной из групп, сбор обратной связи.
5. Документирование регламента использования ИИ-инструментов и обучение преподавателей работе с ними.