Profession competency template
Use this template to prepare for interviews or publish a vacancy with the same skill structure. Hard skills, soft skills, and documents in one kit.
Profession template description
Официант
職業 テンプレート パブリック職業
Этикет и протокол высокого уровня. Hard skill. (Этикет. Протокол. Деловой этикет. VIP-обслуживание. Дистанционное образование; Образовательные услуги курсы и тренинги; Образовательные услуги частная школа; Управление человеческими ресурсами и знаниями; подготовка бортпроводников бизнес авиации.)
Знание меню, состава блюд и вин. Hard skill. (Самообучение. Сомелье-курсы. Дегустации. Документация. Ингредиенты. Аллергены. Винная карта.)
Навыки работы с POS-системами Самостоятельное изучение. (Кассовое оборудование. Торговые операции. Работа с кассой. Self-study. Q&A. Questions Answers and explanations. Tutorials. Hard skill.)
Навыки профессиональной сервировки стола и подачи блюд. Hard skill. (Самообучение. Практика. Документация. Расстановка приборов. Температура подачи. Правила этикета.)
Навыки презентации блюд и напитков. Hard skill. (Self-study. Q&A. Tutorials. Documentation. Storytelling. Дегустация. Подача блюд.)
Знание правил гигиены, санитарии и безопасности труда. Hard skill. (Self-study. Q&A. Tutorials. Documentation. СанПиН. Охрана труда. Аллергены.)
Базовый английский язык для работы с иностранными гостями. Hard skill. (Self-study. Q&A. Tutorials. Documentation. Welcome phrases. Menu translation. Order taking.)
タイムマネジメントと1日の業務の整理 ソフトスキル。 (業務効率。時間管理。生産性。独学。トレーニング。コーチング。講義。講座。ソフトスキル。)
ストレス耐性と時間厳守 ソフトスキル。 (タイムマネジメント. 時間管理. ソフトスキル. 自習. トレーニング. コーチング. 講義. コース. ソフトスキル.)
Эмпатия и клиентоориентированность. Soft skill. (Self-study. Training. Coaching. Развитие эмоционального интеллекта. Построение отношений.)
Внимательность к деталям при приеме заказов. Soft skill. (Self-study. Training. Coaching. Аккуратность.)
Управление конфликтами. Soft skill. (Training. Психология пассажира в бизнес авиации. Service Recovery в бизнес авиации.)
Уверенная устная речь и дикция. Soft skill. (Self-study. Training. Coaching. Lecture. Courses. Поднос. Объяснение блюд. Рекомендации.)
コミュニケーションスキルと効果的なチームワークのスキル向上 コース。 (ソフトスキル、ビジネスコミュニケーション、紛争管理、協力。自主学習。トレーニング。コーチング。講義。コース。ソフトスキル。)
Эффективная коммуникация и лидерство в команде. Soft skill. (Self-study. Training. Coaching. Коммуникация в бизнес авиации.)
Должностная инструкция. Официант в ресторане. Document. (Job description. Должностная инструкция. Обязанности. Сервис. Обслуживание гостей.)
Карта KPI / система показателей эффективности. Официант в ресторане. Document. (KPI. Key performance indicators. Показатели эффективности. Метрики. Средний чек. Sales.)
Карта бизнес-процессов сотрудника. Официант в ресторане. Document. (BPMN. IDEF0. EPC. Сценарии работ. Чек-листы этапов. Business process map. Посадка гостя. Прием заказа.)
Чек-лист открытия и закрытия смены. Официант в ресторане. Document. (Чек-лист. Открытие смены. Закрытие смены. Подготовка зала. Инвентаризация.)
Стандарт сервиса и скрипты общения. Официант в ресторане. Document. (Стандарт сервиса. Скрипты. Речевые модули. Обслуживание гостей. Коммуникация.)
Additional info
言語: ruCategory: position作成日: Sep 15, 2026, 9:03:30 AM更新済み: Sep 15, 2026, 9:03:38 AMビュー: 1